Du har utfylt skjemaet på innskuddssiden og skal til å trykke bekreft, men lurer fortsatt på hva bonusen faktisk krever av deg. Det folk oftest bommer på i dette øyeblikket, er å ta imot en kampanje uten å vite hva som må spilles gjennom før noe kan tas ut.
Spill og bruk av telefonen
Hvordan fungerer et betway online casino i nettleseren på telefonen?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på kontoen din som vanlig, uten å installere noe. Spillene lastes i selve nettleservinduet, og grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen. https://betway-no.org/ er bygget for å brukes slik, også når du bytter mellom WiFi og mobildata. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så unngår du at spill stopper midt i en runde.
Hvorfor stopper et spill når jeg bytter fra WiFi til mobildata?
Et spill som er lastet i nettleseren, mister ofte forbindelsen i det nettverket skifter. Økten kan henge, og du må laste spillet på nytt for å komme videre. Dette er normalt og skyldes forbindelsen, ikke kontoen din. Slå av automatisk nettverksbytte før du spiller, eller bli på samme nettverk hele runden.
Kan jeg spille de samme spillene på pc og telefon?
Kontoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Spillutvalget er i hovedsak likt, men noen titler kan mangle på små skjermer. Saldoen og eventuelle bonuser følger kontoen, ikke enheten. Logg inn på pc senere, og du ser samme historikk som på telefonen.
Hvorfor laster ikke spillet selv om nettet virker?
Ofte er det mellomlagrede data i nettleseren som hindrer spillet i å åpne. Tøm cache og informasjonskapsler, og last siden på nytt. Prøv også en annen nettleser for å se om problemet følger nettleseren. Fungerer det der, ligger feilen i den første nettleseren.
Hva skjer med en runde hvis telefonen ringer?
Et innkommende anrop kan avbryte økten, og spillet kan fryse i bakgrunnen. Når du kommer tilbake, må du ofte laste spillet på nytt. Sjekk spillhistorikken etterpå for å se hvordan runden ble avsluttet. Har du ikke fått svar på det, ta kontakt med kundestøtten med tidspunktet.
Kan jeg spille med rotert skjerm?
De fleste spill tilpasser seg når du roterer telefonen, men noen låser retningen. Låser spillet seg i liggende stilling, er det laget slik med vilje. Snu telefonen tilbake hvis knappene blir vanskelige å treffe. Skjermbildet kan også bli beskåret i enkelte nettlesere.
Hvorfor bruker spillet så mye batteri?
Grafikk og animasjoner i nettleserspill tapper batteriet raskere enn vanlig surfing. Skru ned lysstyrken og lukk andre faner mens du spiller. Spill med en lader i nærheten hvis du planlegger en lengre økt. Et varmt batteri er et tegn på at du bør ta en pause.
Får jeg varsel når et spill er ferdig oppdatert?
Nei, nettleserspill oppdateres uten at du får beskjed. Du merker det bare ved at spillet laster på nytt neste gang du åpner det. Lukk og åpne spillet hvis grafikken ser rar ut. Da henter du den nyeste versjonen automatisk.
Registrering av konto
Hva må jeg fylle ut for å opprette en konto?
Du oppgir navn, fødselsdato, adresse, e-post og telefonnummer, og velger et passord. Alle feltene må stemme med det som står i dokumentene dine. Et vanlig feilgrep er å skrive kallenavn i stedet for fullt navn. Sjekk stavemåten før du sender inn skjemaet.
Hvorfor blir registreringen min avvist?
Ofte skyldes det at navnet ikke samsvarer med fødselsdatoen eller adressen. Feil i telefonnummer eller e-post kan også stoppe skjemaet. Les feilmeldingen nøye, den peker på feltet som må rettes. Rett opp og send inn på nytt, så går det som regel gjennom.
Må jeg bekrefte e-posten min?
Ja, du får en lenke til e-posten du oppga, og kontoen er ikke fullt aktiv før du har trykket på den. Ligger den ikke i innboksen, se i søppelpost eller spam. Vent noen minutter før du ber om en ny. Er adressen skrevet feil, må du kontakte kundestøtten for å rette den.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Nei, hver person skal ha én konto, og du kan ikke opprette en ny på samme navn eller adresse. Har du glemt innloggingen, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Dette gjelder også hvis du bytter e-post. Kontakt kundestøtten hvis du ikke kommer inn.
Hva skjer hvis jeg skriver feil fødselsdato?
Da stemmer ikke opplysningene med identiteten din, og kontoen kan bli stående uten full verifisering. Du kan som regel rette opplysningene selv i kontoprofilen før du setter inn penger. Har du allerede satt inn, må du ta kontakt med kundestøtten og legge ved dokumentasjon. Rett dette før du gjør noe annet på kontoen.
Hvorfor må jeg sende inn kopi av legitimasjon?
Det er et krav for å bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Kopien brukes til å kontrollere navn, fødselsdato og adresse mot det du skrev. Ta et tydelig bilde der alle kanter av dokumentet er med. Uklare bilder blir avvist og forsinker hele prosessen.
Kan jeg bruke kallenavn på kontoen?
Nei, kontoen må stå i ditt eget navn slik det står i passet eller førerkortet. Kallenavn kan du eventuelt bruke i enkelte spill, men ikke i registreringen. Navnet brukes ved uttak og ved kontroll av identitet. Skriv det nøyaktig slik det står i dokumentet.
Hvordan endrer jeg adressen min etter at jeg har flyttet?
Logg inn og oppdater adressen i kontoprofilen din. Har du flyttet til et nytt land, kan det påvirke hvilke tjenester som er tilgjengelige for deg. Sjekk at adressen stemmer med folkeregisteret før du ber om uttak. Ved problemer hjelper kundestøtten deg med endringen.
Sikkerhet og ansvarlig spill
Hvordan beskytter jeg kontoen min best mulig?
Bruk et passord du ikke har brukt andre steder, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Logg ut når du spiller på en delt telefon eller pc. Sjekk innloggingshistorikken for økter du ikke kjenner igjen. Ser du noe rart, bytt passord med en gang og varsle kundestøtten.
Hva er KYC, og hvorfor ber de om dokumenter?
KYC er kontrollen av identiteten din, og den er lovpålagt for spillselskaper. Den hindrer at mindreårige spiller og at penger vaskes gjennom kontoen. Dokumentene dine skal bare sendes gjennom den sikre opplastingen på kontoen. Send aldri bilder av legitimasjon på e-post til ukjente adresser.
Kan jeg sette en grense for hvor mye jeg spiller for?
Ja, du kan sette grenser for innskudd og tap i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra det tidspunktet du bekrefter dem, og du kan ikke heve dem med en gang. Tenk gjennom beløpet før du låser det, siden en lav grense er lettere å leve med enn en høy. Juster grensene før du spiller, ikke etter at pengene er brukt.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge en tidsbegrenset pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger, men saldoen din blir stående. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Velg lengden med omhu, siden valget binder deg.
Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen helt?
Du kan be om varig stenging, og da kan du ikke åpne en ny konto hos samme selskap. Ta kontakt med kundestøtten og skriv tydelig at det gjelder varig stenging. Har du penger til gode, blir de behandlet etter reglene for uttak. Stengingen gjelder også hvis du senere angrer.
Er det trygt å logge inn på offentlig WiFi?
Offentlige nettverk kan avlyttes, så unngå å logge inn på kafeen eller flyplassen. Bruk mobildata eller et nettverk du selv kontrollerer. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du skriver passordet. Er du i tvil, vent til du er hjemme.
Hvordan ser jeg at forbindelsen er kryptert?
Se etter hengelåsen og https i adressefeltet før du fyller inn noe. Mangler den, skal du ikke skrive inn passord eller kortopplysninger. Lukk siden og åpne den på nytt fra en lenke du stoler på. En advarsel om sertifikatet betyr at du bør stoppe.
Innskudd, bonus og uttak
Hva innebærer en betway casino bonus egentlig?
Bonusen er ekstra spillmidler eller gratisspinn som legges til kontoen etter et innskudd. Pengene er ikke frie midler, og du må spille gjennom et bestemt beløp før du kan ta ut gevinst. Spill bidrar ulikt til gjennomspillingen, så velg spill med omhu. Les hva som kreves før du takker ja til tilbudet.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut gevinsten med en gang?
Har du en aktiv bonus, er gevinsten låst til gjennomspillkravet er oppfylt. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten på kontoen. Spill som ikke teller mot kravet, gjør at du står på stedet hvil. Vent med uttaket til betingelsen er innfridd.
Hvilke innskuddsmåter kan jeg bruke?
De vanligste kortene og nettbaserte betalingsløsningene ligger i kassen. Hvilke som er tilgjengelige for deg, avhenger av hvor du bor. Noen måter kan ikke brukes for å utløse bonusen. Velg metode før du fyller inn beløpet, så slipper du å gjøre det om igjen.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket behandles først av selskapet og deretter av betalingsløsningen din. Hvor lang tid det tar, varierer med metoden og om kontoen er fullt verifisert. Er dokumentene dine allerede godkjent, går det raskere. Følg statusen i kontoutskriften i stedet for å sende flere forespørsler.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Et uttak kan settes på vent mens identiteten din kontrolleres eller en bonus fortsatt er aktiv. Sjekk om det mangler dokumenter i profilen din, eller om gjennomspillet ikke er fullført. Retter du opp det som mangler, går saken videre automatisk. Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg etter at du har svart.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det anbefales å ta ut med samme metode som du satte inn med. Da blir koblingen mellom deg og pengene enklere å kontrollere. Noen metoder tillater bare innskudd, ikke uttak. Sjekk hvilke valg som finnes i kassen før du bestemmer deg.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut for tidlig?
Tar du ut før gjennomspillet er ferdig, kan bonusen og gevinsten fra den falle bort. Noen ganger beholdes bare det du selv har satt inn. Les hva som gjelder før du trykker på uttak. Er du usikker, spill ferdig kravet først.
