Ja pēdējā spēles sesijā aizvērāt pārlūkprogrammu, neizrakstoties no konta, nākamajā reizē pieteikšanās lauks var nepieņemt paroli. Biežākais iemesls ir vecs sesijas fails pārlūkā, kas bloķē jaunu pieteikšanos.
Spēles un vietne telefonā ielādējas nepilnīgi
Telefonā redzat baltu lapu, iekrītošu spēli vai paziņojumu, ka saturs nav pieejams.
- Vājš mobilais internets vai nestabils Wi-Fi.
- Pārlūkā uzkrātais kešs un sīkfaili.
- Pārlūka versija, kas neatbalsta vietnes funkcijas.
- Ieslēgts datu taupīšanas režīms vai bloķētājs.
- Pārlūkā atvērtas pārāk daudz cilnes.
- Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli. Ja arī tās nei, pārslēdzieties uz citu tīklu.
- Aizveriet visas pārlūka cilnes un atveriet vietni no jauna.
- Notīriet pārlūka kešu un sīkfailus. Pēc tam pieteikšanās var prasīt paroli vēlreiz.
- Izslēdziet datu taupīšanas režīmu. Tas bieži nobloķē spēļu saturu.
- Atspējojiet satura bloķētājus šai vietnei.
- Atjauniniet pārlūku līdz jaunākajai versijai.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
- Atveriet vietni privātajā režīmā. Ja spēles ielādējas, problēma ir kešā.
- Ja nepieciešams, izmantojiet citu pārlūku telefonā.
- Pārbaudiet, vai tālrunī ir brīva vieta. Pilna atmiņa var pārtraukt spēles ielādi.
Pirms spēlējat no telefona pārlūka, pārliecinieties, ka esat pieteicies savā kontā. Ja vietne joprojām neielādējas nevienā pārlūkā, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Ja spēles ielādējas, bet pieteikšanās lauks nepieņem paroli, atveriet interneta kazino sadaļu un pārbaudiet, vai konts nav bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts
Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem redzat paziņojumu, ka konts ir īslaicīgi bloķēts.
- Nepareiza parole vai lietotājvārds.
- Ieslēgts Caps Lock vai nomainīta tastatūras valoda.
- Pieteikšanās mēģinājumi no vairākām ierīcēm īsā laikā.
- Pārlūkā saglabāta veca parole.
- Konts tika aizvērts, neizrakstoties.
- Pārbaudiet Caps Lock un tastatūras valodu. Ievadiet paroli lēnām, lai neredzētu kļūdu.
- Izmantojiet funkciju “aizmirsta parole”. Saite atjaunošanai nāks uz reģistrēto e-pastu.
- Atveriet e-pastu un sekojiet saitei tajā pašā ierīcē, kur mēģināt pieteikties.
- Izveidojiet jaunu paroli, kas neatkārto iepriekšējo.
- Pēc paroles maiņas aizveriet visas pārlūka cilnes un atveriet vietni no jauna.
- Ja parole tiek pieprasīta atkārtoti, notīriet pārlūka kešu un sīkfailus.
- Pārbaudiet, vai pārlūkā nav saglabāta vecā parole. Dzēsiet to un ievadiet jauno.
- Pagaidiet dažas minūtes pēc bloķēšanas paziņojuma. Mēģiniet pieteikties vēlreiz tikai vienu reizi.
- Nelietojiet vienu un to pašu paroli citās vietnēs. Ja tā ir darīts, nomainiet to arī tur.
- Pārbaudiet, vai konts nav atvērts citā pārlūkā vai ierīcē. Izrakstieties no tām.
- Ja pieteikšanās joprojām neizdodas pēc paroles atjaunošanas, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Maksājums noraidīts limita dēļ
Mēģinot veikt depozītu vai izņemt līdzekļus, redzat paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto limitu.
- Kontā iestatīts zemāks depozīta limits.
- Izņemšanas summa pārsniedz dienas vai mēneša limitu.
- Konts nav pilnībā apstiprināts.
- Aktīva pašizslēgšanās vai atbildīgās spēles ierobežojums.
- Maksājuma metode neatbilst konta valūtai.
- Atveriet sava konta iestatījumus un apskatiet aktīvos limitus. Tur redzams, kāds limits šobrīd darbojas.
- Samaziniet depozīta summu tā, lai tā nepārsniegtu norādīto limitu.
- Ja esat sasniedzis dienas limitu, nākamo darījumu veiciet nākamajā dienā.
- Pārbaudiet, vai konts ir apstiprināts. Bez apstiprināšanas izņemšana var tikt noraidīta.
- Ja limiti tika iestatīti apzināti, ņemiet vērā, ka tos nevar mainīt uzreiz. Izmaiņas stājas spēkā pēc noteiktā laika.
- Izvēlieties citu maksājuma veidu, kas atbilst jūsu konta valūtai.
- Pārbaudiet, vai izņemšanas summa nav lielāka par pieejamo atlikumu.
- Ja esat izmantojis pašizslēgšanos, nevarēsiet ne noguldīt, ne izņemt līdzekļus līdz tās beigām.
- Veiciet mazāku izņemšanu vairākos darījumos, ja tas ir atļauts.
- Ja neesat iestatījis limitus, bet darījums tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Pirms jebkura darījuma pārbaudiet savus limitus konta iestatījumos. Tie ir redzami vienuviet, un to maiņa prasa laiku.
Katru reizi pēc spēles sesijas izrakstieties no konta un aizveriet pārlūku. Tas novērš lielāko daļu pieteikšanās un ielādes problēmu nākamajā reizē.
