Du sitter med uttaksfeltet åpent hos Bigboost og lurer på hvorfor beløpet ikke kan bekreftes. Det vanligste problemet er at identitetsbekreftelsen fortsatt ikke er fullført, slik at uttaket blir stående i bero. Nedenfor finner du stegene som må være på plass før du ber om pengene.
Mobil og nettleser
Du spiller hos Bigboost direkte i telefonens nettleser. Du trenger ingen egen app for å logge inn, og du laster ikke ned noe fra en butikk. Alt foregår i nettleseren du allerede har på telefonen. Det gjør at du kan bytte enhet uten å installere noe nytt.
Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Bigboost i adressefeltet. Pass på at det står en hengelås ved adressen, slik at forbindelsen er kryptert. Da vet du at innloggingen går over en sikker linje. Uten hengelåsen bør du ikke skrive inn passordet ditt.
Skjermen kan bli trang på en liten telefon. Da zoomer du ut eller roterer telefonen til liggende stilling. Menyene legger seg da bedre til rette. Hvis du ikke ser bigboost login-knappen, kan du ha zoomet for langt inn. Da er det lettere å finne fram med litt større oversikt på skjermen.
Noen bruker datamaskin når de skal fylle ut skjemaer. Det går også fint, og kontoen er den samme. Du kan starte på telefon og fullføre i nettleseren på en PC. Det er nyttig hvis du skal laste opp et dokument som er vanskelig å håndtere på mobilen.
Hold nettleseren oppdatert. En gammel versjon kan gi feilmeldinger ved innlogging og ved innsending av skjemaer. Du bør også sjekke at du ikke har flere faner åpne med Bigboost samtidig. Det kan føre til at økten din blir avsluttet uten forvarsel. En enkelt fane gir jevnest flyt.
Lisens og spillbeskyttelse
Bigboost drives under en spillisens. Det betyr at selskapet følger regler for hvordan spillere skal behandles. Lisensen stiller krav til utbetaling og til hvordan tvister løses. Den gir deg en instans å henvende deg til hvis noe går galt.
SSL sikrer forbindelsen mellom telefonen din og nettstedet. Du ser det på hengelåsen i adressefeltet. Dataene som sendes, blir kryptert underveis. Det gjelder både pålogging og skjemaer du fyller ut.
KYC betyr at identiteten din må bekreftes. Bigboost gjør dette for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Du blir bedt om å sende inn et gyldig dokument. Når det er godkjent, kan du ta ut penger.
Som spiller bør du bare bruke ett navn og én konto. Å opprette flere kontoer bryter vilkårene. Det kan føre til at uttaket ditt blir stoppet. Hold derfor opplysningene dine oppdatert og like i alle skjemaer.
Du har også ansvar for å holde passordet hemmelig. Ikke del innloggingen med andre. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang, bør du bytte passord med en gang. Da beskytter du både kontoen og pengene dine.
Steg for å opprette konto
Registreringen skjer i nettleseren og tar noen minutter. Du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Da går både opprettelsen og bekreftelsen raskere.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til https://bigboostno.com. Skriv inn e-postadressen din i skjemaet, og velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Fyll ut navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i passet. Feil her gir problemer ved bekreftelsen senere.
- Velg valuta og land i skjemaet. Opplysningene må stemme med der du faktisk bor. Det påvirker hvilke tilbud du kan bruke.
- Godkjenn vilkårene ved å krysse av i boksen. Les gjennom hva du samtykker til, særlig om bonuser og uttak.
- Send inn skjemaet og vent på en e-post med en lenke for bekreftelse. Klikk på lenken for å aktivere kontoen.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp et bilde av legitimasjonen. Bildet må være tydelig og vise alle kanter.
- Vent på at KYC blir godkjent. Du får beskjed i kontoen eller på e-post når bekreftelsen er ferdig.
Når kontoen er bekreftet, kan du gjøre innskudd og bruke tilbudene. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmiddelet. Ulike navn er en vanlig grunn til at uttak blir forsinket. Du bør også bruke samme e-post hele veien. Endrer du opplysninger senere, må du regne med ny kontroll.
Gratisspinn og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet består av gratisspinn og en bonus på første innskudd. Slik ser de vanligste betingelsene ut når du aktiverer det.
| Del av tilbudet | Hva du gjør | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Gratisspinn | Aktiveres på spillsiden etter innlogging | At spinnene er knyttet til riktig spill |
| Innskuddsbonus | Fyll ut bonusfeltet i innskuddsvinduet | At du ikke har en aktiv bonus fra før |
| Kombinasjon av begge | Bruk begge deler i samme økt | At omsetningskravet gjelder for begge |
| Vilkår for uttak | Fullfør omsetningen før du ber om uttak | At bonusen er brukt opp eller avsluttet |
Du aktiverer gratisspinnene ved å åpne spillsiden de gjelder. Spinnene er knyttet til bestemte spill, ikke til hele utvalget. Du bør derfor sjekke hvilke spill som er med før du begynner. Det står i bonusvilkårene i kontoen din.
Innskuddsbonusen krever at du skriver inn en bonuskode i innskuddsfeltet. Uten koden blir innskuddet registrert uten bonus. Du kan ikke legge til koden etter at innskuddet er sendt. Derfor er det lurt å sjekke feltet før du bekrefter.
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før den blir til uttakbare penger. Du ser kravet i kontooppsummeringen. Spill som ikke teller med, blir ikke registrert i omsetningen. Du bør derfor velge spill som er godkjent for bonusen.
Hvis du ber om uttak mens en bonus fortsatt er aktiv, kan bonusen bli trukket tilbake. Du mister da eventuelle gevinster knyttet til den. Vent derfor med uttaket til omsetningen er fullført. Dette er den vanligste grunnen til at spillere blir overrasket.
Gratisspinn og innskuddsbonus kan kombineres, men da gjelder begge vilkårene samtidig. Du bør lese hva som står om kombinasjonen i kontoen. Noen spill teller bare delvis med i omsetningen. Da tar det lengre tid før du kan ta ut gevinsten.
Tilbudet er tidsbegrenset. Du ser fristen i bonusoversikten når du er logget inn. Etter fristen faller tilbudet bort uten varsel. Sjekk derfor datoen før du planlegger innskuddet.
Fordeler med lojalitetsprogrammet
Bigboost har et lojalitetsprogram der spill samler poeng. Poengene gir tilgang til nivåer med ulike fordeler. Slik fungerer det i praksis for deg som spiller.
- Du samler poeng når du spiller på godkjente spill. Poengene registreres automatisk på kontoen.
- Poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå krever flere poeng enn det forrige.
- Høyere nivåer gir tilgang til egne belønninger. Det kan være gratisspinn eller andre goder.
- Noen nivåer gir personlig oppfølging. Du får da en egen kontakt i støtten.
- Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv lenge. Sjekk hvordan poengene dine står i kontoen.
- Belønninger må aktiveres manuelt i kontoen. De kommer ikke automatisk inn på spillkontoen.
- Du kan følge med på nivået ditt i kontooppsummeringen. Der ser du hvor mange poeng som gjenstår.
Lojalitetsprogrammet er knyttet til din vanlige konto. Du trenger ikke en egen innlogging for å se poengene. Nivået påvirker hvilke tilbud du får. Det kan derfor lønne seg å samle poeng over tid.
Belønningene er ikke det samme som vanlige bonuser. De kan ha egne vilkår for omsetning. Les derfor hva som står om belønningen før du bruker den. Slik unngår du overraskelser ved uttak.
Vanlige problemer og løsninger
Hvis bigboost login ikke fungerer, bør du først sjekke at passordet er riktig skrevet. Store og små bokstaver teller. Bruk gjerne «glemt passord»-lenken for å tilbakestille. Sjekk også at e-posten er den samme som du registrerte deg med.
Får du ikke lastet opp legitimasjon, kan bildet være for stort eller utydelig. Ta et nytt bilde i godt lys, og sørg for at alle kanter er med. Filformatet må være et av de som er tillatt. Prøv igjen, og vent på bekreftelsen før du sender på nytt.
Et uttak som blir stående, skyldes ofte at KYC ikke er ferdig. Sjekk status i profilen din. Hvis det står at noe mangler, last opp det som etterspørres. Deretter kan du be om uttaket på nytt.
Når en bonus er aktiv, kan uttak bli avvist. Da må du fullføre omsetningen eller avslutte bonusen. Etter det blir uttaket behandlet som vanlig. Sjekk bonusoversikten før du prøver igjen.
Hvis bigboost app ikke finnes i butikken, er det fordi spillingen skjer i nettleseren. Du trenger ingen app for å spille på mobilen. Åpne nettleseren og logg inn der i stedet. Da unngår du å lete etter noe som ikke er der.
Kontooppsummering og uttak
Kontooppsummeringen viser status for bonuser, poeng og uttak. Du finner den etter innlogging. Der ser du om noe mangler før du ber om penger. Det er det første du bør sjekke når et uttak ikke går gjennom.
Før du ber om uttak, bør du kontrollere at navnet ditt er riktig i profilen. Sjekk også at betalingsmiddelet du bruker, står i ditt eget navn. Feil navn er en vanlig årsak til forsinkelse. Rett opp før du sender forespørselen.
Du bør også se om det er en aktiv bonus på kontoen. En aktiv bonus kan blokkere uttaket. Da må du fullføre omsetningen først. Etter det kan du be om uttak på nytt.
Når alle kravene er oppfylt, blir uttaket behandlet. Du får beskjed når det er godkjent. Følg med i kontooppsummeringen underveis. Da vet du om noe mangler.
Trygg innlogging på delt enhet
Hvis du låner telefonen til noen, bør du logge ut etterpå. Økten kan ellers stå åpen for andre. Bruk alltid utloggingsknappen, ikke bare lukk fanen. Da avsluttes økten trygt.
Velg et passord som ikke er lett å gjette. Unngå navn og fødselsdatoer. Et langt passord med både tall og bokstaver er tryggere. Du kan gjerne bruke en passordfrase.
Ikke lagre passordet i nettleseren på en enhet du deler. Da kan andre logge seg inn uten å vite passordet. Skriv det heller ned på et sted bare du har tilgang til. Det beskytter kontoen din.
Hvis du får mistanke om at noen har fått tilgang, bytt passord med en gang. Sjekk også om det er gjort endringer i profilen. Kontakt støtten hvis noe ser feil ut. Da kan kontoen sikres raskt.
Du bør også passe på at du bruker riktig adresse i nettleseren. Skriv den selv, og ikke trykk på lenker fra ukjente meldinger. Da unngår du å havne på feil side. Sjekk hengelåsen før du taster passordet.
Ta en siste sjekk i profilen før du ber om uttak: navn, legitimasjon og bonusstatus. Rett opp det som mangler, og send deretter forespørselen på nytt.
