Du hältst dich für vollständig registriert und siehst trotzdem die Meldung, dass dein Konto noch nicht für Auszahlungen freigegeben ist – genau das kostet dich jede Auszahlung. Die häufigste Ursache ist ein offener oder fehlerhafter Identitätsnachweis, der die Prüfung blockiert.
Identitätsprüfung bei Bdmbet hängt oder Ausweis wird zurückgewiesen
Der Status deiner Verifizierung steht still, und eine eingereichte Kopie wurde mit dem Hinweis auf schlechte Qualität oder abweichende Daten abgelehnt. Bei https://bdmbet88.de/ gilt dieselbe Regel wie überall: Erst mit abgeschlossener Prüfung werden Auszahlungen freigegeben.
- Das Foto ist unscharf, beschnitten oder spiegelt stark.
- Die Ecken des Ausweises sind nicht vollständig sichtbar.
- Der Name im Konto weicht in einem Buchstaben oder der Schreibweise ab.
- Die Adresse im Konto passt nicht zum eingereichten Dokument.
- Das Dokument ist abgelaufen oder eine Seite fehlt.
- Öffne dein Profil und prüfe, welche Dokumente verlangt werden.
- Lege den Ausweis flach auf eine dunkle Unterlage.
- Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz und ohne Schatten.
- Achte darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind.
- Nimm Vorder- und Rückseite getrennt auf.
- Vergleiche deinen Namen im Konto Buchstabe für Buchstabe mit dem Ausweis.
- Korrigiere Abweichungen im Profil, bevor du erneut hochlädst.
- Prüfe, ob deine Adresse im Konto exakt zur Angabe im Dokument passt.
- Lade die Bilder im Originalformat hoch, nicht als Screenshot einer Vorschau.
- Vermeide Bildbearbeitung, Zuschnitte und Filter.
- Sorge dafür, dass die Dateigröße im erlaubten Bereich liegt.
- Reiche nur Dokumente ein, die auf deinen Namen ausgestellt sind.
- Warte nach dem Hochladen auf die Statusänderung im Profil, statt mehrfach zu senden.
- Lade keine fremden oder geänderten Dokumente hoch, das führt zu weiteren Rückfragen.
- Prüfe deinen Posteingang samt Spamordner auf Rückfragen des Teams.
- Halte bei Unklarheit eine zweite amtliche Kopie bereit.
- Wende dich an den Support, wenn nach mehreren sauberen Uploads kein Statuswechsel erfolgt, und nenne dabei die Vorgangsnummer.
Spiele laden im Handy-Browser nicht richtig
Das Spiel öffnet sich, bleibt schwarz oder bricht mitten im Laden ab, während andere Seiten im Browser normal funktionieren.
- Eine alte, zwischengespeicherte Version der Seite liegt noch im Browser.
- Die Verbindung ist schwach oder bricht beim Laden ab.
- Ein Werbeblocker oder eine Sicherheitserweiterung greift ein.
- Der Browser ist veraltet und unterstützt die Spieltechnik nicht.
- Zu viele offene Tabs belasten den Arbeitsspeicher des Telefons.
- Schließe alle Tabs bis auf den, in dem du spielst.
- Lade die Seite im Handy-Browser neu, statt sie aus dem Hintergrund zu öffnen.
- Lösche Cache und Cookies für diese Seite im Browser.
- Deaktiviere testweise Werbeblocker und ähnliche Erweiterungen.
- Wechsle für einen Test in den privaten Modus des Browsers.
- Prüfe, ob der Browser auf dem aktuellen Stand ist.
- Wechsle zwischen WLAN und Mobilfunk, um die Verbindung zu prüfen.
- Starte das Telefon neu, wenn Spiele wiederholt hängen bleiben.
- Öffne das Spiel einzeln, nicht mehrere Spiele parallel.
- Vermeide den Wechsel in andere Programme während des Ladens.
- Schließe Apps im Hintergrund, die Speicher belegen.
- Probiere ein anderes Spiel, um zu sehen, ob nur eines betroffen ist.
- Nutze einen zweiten Browser, wenn das Problem bleibt.
- Melde dich ab und neu an, wenn die Sitzung hängen bleibt.
- Notiere den Spielnamen und die Uhrzeit des Fehlers.
- Halte fest, ob eine Fehlermeldung erscheint und wie sie lautet.
- Kontaktiere den Support, wenn mehrere Spiele in verschiedenen Browsern scheitern, und schicke die Notizen mit.
Einzahlung abgebucht, aber nicht im Guthaben
Dein Kontoauszug zeigt die Buchung, dein Spielguthaben bleibt aber unverändert.
- Die Zahlung ist noch nicht beim Anbieter eingegangen.
- Der Betrag wurde einer anderen als der erwarteten Quelle zugeordnet.
- Die Zahlung wurde wegen fehlender Angaben abgebrochen.
- Ein Teil des Betrags wurde für eine offene Forderung verrechnet.
- Die Einzahlung wurde mangels Verifizierung nicht gutgeschrieben.
- Lade dein Guthaben neu, statt dich auf die alte Anzeige zu verlassen.
- Prüfe im Verlauf deines Kontos, ob die Einzahlung als Vorgang erscheint.
- Vergleiche Betrag und Zeitpunkt mit deinem Kontoauszug.
- Prüfe, ob im Konto eine offene Zahlung mit Statusfehler steht.
- Stelle sicher, dass der Zahlungsweg in deinem Profil derselbe ist wie bei der Buchung.
- Kontrolliere, ob dein Konto bereits vollständig geprüft ist.
- Wiederhole die Einzahlung nicht sofort, bevor der Vorgang geklärt ist.
- Speichere einen Screenshot der Buchung aus deiner Bank.
- Notiere Vorgangsnummer, Betrag und Uhrzeit der Einzahlung.
- Öffne den Zahlungsverlauf im Konto und halte den Status fest.
- Prüfe, ob eine Meldung zu fehlenden Angaben sichtbar ist.
- Schließe den Browser vollständig und öffne das Konto neu.
- Warte eine Weile und prüfe das Guthaben erneut, bevor du weitere Schritte gehst.
- Sende keine zweite Einzahlung über einen anderen Weg, solange die erste unklar ist.
- Halte deine Bankdaten bereit, um die Buchung zu belegen.
- Fasse alle Belege in einer Nachricht zusammen.
- Kontaktiere den Support, sobald die Buchung bei dir abgehoben ist und im Konto nichts erscheint, und lege die Screenshots bei.
Auszahlung bleibt länger im Status offen
Der Auszahlungsauftrag steht im Konto, der Betrag ist aber weiterhin nicht als ausgezahlt markiert.
- Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
- Eine Bonusbedingung ist noch nicht erfüllt.
- Die Auszahlung geht an einen Weg, der nicht zu deinen Einzahlungen passt.
- Es bestehen mehrere offene Anfragen gleichzeitig.
- Zu den Angaben im Konto gibt es Rückfragen.
- Prüfe im Konto, ob deine Verifizierung abgeschlossen ist.
- Kontrolliere, ob ein aktiver Bonus mit der Auszahlung verbunden ist.
- Kläre, ob die Bedingungen des Bonus erfüllt sind.
- Stelle sicher, dass der Auszahlungsweg zu deinen bisherigen Einzahlungen passt.
- Storniere doppelte oder parallele Auszahlungsanfragen.
- Prüfe, ob dein Konto einen negativen oder blockierten Saldo zeigt.
- Vergleiche den Betrag mit deinem verfügbaren Guthaben.
- Lies im Postfach, ob das Team Unterlagen nachgefordert hat.
- Antworte auf Rückfragen vollständig und in einer Nachricht.
- Lade fehlende Dokumente in guter Qualität nach.
- Vermeide neue Einzahlungen, solange die Auszahlung offen ist.
- Notiere die Vorgangsnummer der Auszahlung.
- Halte den Statusverlauf im Konto als Screenshot fest.
- Warte auf eine Statusänderung, bevor du erneut anfragst.
- Prüfe, ob mehrere Konten mit deinen Daten verknüpft sind.
- Sorge dafür, dass nur ein Konto von dir genutzt wird.
- Wende dich an den Support, wenn alle Bedingungen erfüllt sind und der Status unverändert bleibt, und nenne die Vorgangsnummer.
Der wirksamste Schutz ist ein vollständig geprüftes Konto mit identischen Angaben bei Name, Adresse und Zahlungsweg – so bleiben Einzahlungen, Auszahlungen und Spiele in einem klaren Zustand.
