İçindekiler
- Geniş Oyun Portföyümüz ve Software Tedarikçileri
- Güvenlik Kriterleri ve Lisans Altyapısı
- Finansal Yöntemleri ile Finansal Emniyeti
- Kampanya Stratejileri ve Bağlılık Programı
- Yardım Sistemimiz ve Ulaşım Kanalları
Kapsamlı Oyun Yelpazemiz ve Oyun Sağlayıcıları
Hizmetimiz, elektronik oyun alanında lider seviyede yer alan bir servis operatörü olarak, kullanıcılarımıza kapsamlı bir oyun yelpazesi vermektedir. Kingroyal güncel giriş kapsamında 2000’den fazla oyun seçeneği mevcut olmakla, söz konusu yelpaze muntazam biçimde güncel seçeneklerle geliştirilmektedir. Mekanik seçenekleri, kağıt oyunları, rulet türleri ile gerçek krupiye oyunları türünde kategorilerde uzmanlaşmış oyunlar veriyoruz.
Oyun altyapımız, sektörün başat sağlayıcılarıyla kurulmuş stratejik işbirliklerine dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming türünde dünya çapında standartlarda hizmet sağlayan şirketlerin içeriklerini üyelerimizin kullanımına veriyoruz. Her bir tek gaming, fair oyun prensipleri kapsamında tarafsız denetim organizasyonları tarafından test edilmektedir.
| Slot Oyunları | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Gerçek Kumarhane | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Klasik Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Jackpot Oyunları | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Mobil Entegrasyon ve Erişilebilirlik
Teknolojik altyapımız, HTML5 bazlı duyarlı mimari prensiplerine uygun yapılandırılmıştır. Söz konusu sayede kullanıcılarımız, iOS ile Android platform sistemlerine sahip tüm mobil cihazlardan sorunsuz bağlantı yapabilmektedir. Gezgin sitemizde masaüstü sürümünde yer alan özelliklerden %98’i tam şekilde sunulmaktadır.
Emniyet Kriterleri ve Lisans Altyapısı
İşlevsel işlemlerimiz, Curacao eGaming mercii tarafından verilen yürürlükteki ruhsat altında yürütülmektedir. Söz konusu yetkilendirme, uluslararası bahis kanunlarının gerektirdiği bütün normlara bağlılığımızı doğrula etmektedir. Curacao ruhsatı, 1996 senesinden bu itibaren çevrimiçi bahis endüstrisinde bilinen ve güvenilir bir mevzuat sistemi olarak tanın görmektedir.
Bilgi güvenliği bağlamında 256-bit SSL kriptolama sistemi uyguluyoruz. Söz konusu altyapı, banka alanında bile tercih gören askeri kalitede bir koruma vermektedir. Oyuncu verileri, kişisel datalar ve mali transferler söz konusu koruma düzeyi altında muhafaza edilmektedir.
Fair Bahis Güvencesi
- Rastgele Sayı Jeneratörü (RNG) sistemlerimiz aylık olarak iTech Labs ve eCOGRA eliyle kontrol edilmektedir
- Tüm oyun çıktıları kripto hash algoritmaları ile kaydedilmekte ile tutulmaktadır
- Oyun tarihçesi dosyaları oyuncularımıza saydamlık kuralı doğrultusunda sağlanmaktadır
- Bilinçli bahis stratejilerimiz kapsamında meşruiyet onay ile limit araçları aktif olarak tercih edilmektedir
- Tarafsız kontrol belgeleri istek olduğunda üyelerle sunulmaktadır
Finansal Sistemleri ile İşlem Güvenliği
Finansal işlemlerde esneklik vermek hedefiyle farklı finansal yöntemleri sunuyoruz. Üyelerimiz, geleneksel finans EFT’si ve ödeme kart opsiyonlarının ilaveten güncel e- cüzdan seçeneklerini de kullanabilmektedir. En düşük para deposit miktarı elli Lira şeklinde tespit edilmiştir.
| Banka EFT’si | 1-24 sa | 1-3 çalışma gün | Bedava |
| Ödeme Kartı | Instant | 3-5 iş günü | Ücretsiz |
| Papara | Anında | 2-24 sa | Ücretsiz |
| Dijital Para | 10-30 dk | 1-6 saat | Ağ ücretleri mevcut |
| Cepbank | Instant | Desteklenmiyor | Bedava |
Kazanç Çekim Süreçleri
Gelir çekimleri adına kimlik doğrulama prosedürünün bitirilmesi gerekmektedir. Bu prosedür, mali kanunların gerektirdiği AML (Kara Para Önleme) ve KYC (Müşterini Tanı) politikalarına uyumlu olarak sürdürülmektedir. İlk para withdraw işleminde identite evrakı, adres dokümanı ve para seçeneği ispatı rica edilmektedir.
Kampanya Planları ve Sadakat Sistemi
Kullanıcı tatminini geliştirmek amacıyla multi seviyeli promosyon sistemleri geliştirdik. Hoşgeldin hediyesi, her hafta cashback iade kampanyaları, kayıp hediyelerı ve spesial turnuva organizasyonları sağlıyoruz. Her promosyonun spesifik wager koşulları ve aktivasyon şartları mevcuttur.
- Welcome hediyesi: İlk üç depozitte geçerli kalınmak üzere toplam %200 bonus ile 250 free dönüş
- Weekly cashback kampanyası: Kaybedilenlerin onbeş yüzdesi kadar geriye ödeme olanağı
- VIP kulüp yapısı: Beş farklı seviye ve kişisel müşteri temsilcisi desteği
- Yarışma ikramiyeleri: Aylık mekanik ve gerçek oyun yarışmalarında total beşyüz bin TL ikramiye pool
- Doğum hediyesi: Özel tarihlerde oyunculara bonus armağanlar
Destek Hizmetimiz ve Bağlantı Seçenekleri
Müşteri hoşnutluğu bazlı yaklaşımımız çerçevesinde, 7/24 destek veren Türk müşteri personelimiz mevcuttur. Canlı chat, email ve tel seçenekleri vasıtasıyla erişilebilir konumdayız. Ortalama cevap süremiz gerçek zamanlı chatte 45 saniye, email yardımında de iki sa şeklinde oluşmaktadır.
Sıkça İstenilen FAQ Merkezi
Web sayfamızda bulunan konumlanan geniş SSS kısmı, oyuncuların %70’inin sorularını yardım kadrosuyla bağlantıya geçmeden çözmesini sunmaktadır. Başlık kategorileri account muameleleri, finansal işlemleri, bonus aktivasyonu, sistem problemler ve bahis prensipleri kategorileri altında sınıflandırıl edilmiştir.
Hizmetimiz, devamlı büyüme ve geliştirme anlayışıyla davran sergilemektedir. Üye dönüş mesajları sürekli olarak değerlendirilmekte ve servis seviyemizi geliştirmek maksadıyla önemli planlamalara eklent edilmektedir. Alandaki teknoloji yenilikleri dikkatle kontrol yaparak, en fresh oyun içeriklerini ile para sistemlerini üyelerimizin hizmetine vermeyi taahhüt sunuyoruz.
