Sisällys
- Arpajaislain Noudattava Toiminta
- Laaja Pelivalikoima
- Maksut ja Kotiutukset
- Suojaus ja Vastuullisuus
- Edut Pelaajille
- Asiakastuki Suomeksi
Arpajaislaki Vastaava Toiminta
Operoimme pioneeri kotimainen nettikasino, joka toimeenpanee täysin Lumo Casino Finland verolain noudattaen. Toimilupamme tarjoaa Poliisihallitus, mikä varmistaa pelaajillemme parhaan mahdollisen tietoturvan ja avoimuuden. Kaudella 2024 asteena otettu uusi arpajaislaki mahdollisti aluksi kertaan yritysten operaattoreiden pääsyn Kotimaisen pelimarkkinoille vaativien ehtojen puitteissa.
Operoimme Suomen kautta Suomen yleisölle. Kaikki voitot maksetaan täysin ilman verovähennyksiä, sillä verotus suoritetaan kasinon kautta. Tämä asia tarkoittaa asiakkaalle vaivattomampaa ja kirkkaampaa pelaamista pois muuta veroilmoitusvelvollisuutta.
Laaja Pelivalikoima
Pelitarjontamme kattaa yli 2000 monipuolista kasinopeliä huippuilta pelintarjoajilta. Olemme valikoineet kumppanimme tarkasti turvataksemme korkealaatuisen kokemuksen joka ikiselle pelaajalle.
| Slotit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöydät | 300+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Liveosion antaa oikeita krupieerejä reaaliajassa. Voi pelaamaan lempipelisi kuten esimerkiksi rulettia, black jackia ja baccaraa rennosti kotoamme kotimaisten jakajien kanssa. Koko suorat pelit välitetään HD-tasolla varmistaen vaivattoman pelikokemuksen.
Pelien Vastuullinen Tarjonta
Toteutamme tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita. Jokainen kasinopelimme kattaa läpinäkyvät tiedot palautuksesta sekä pelihistoria on jatkuvasti näkyvillä pelaajatilillä. Annamme samoin apuvälineitä pelikäytöksen rajoittamiseen.
Maksut ja Kotiutukset
Kasino siirto ja voittorahojen nosto onnistuu helposti Suomen maksutavoilla. Olemme me tavoitelleet muuttamaan maksuista hyvin helppoa ja ripeää.
- Tunnukset jokaisesta johtavista kotimaisista pankeista
- MobilePay nopeat talletukset puhelinnumerolla
- Maksukortit Visa ja Mastercard
- Trustly-palvelun pikasiirto vailla muuta rekisteröitymistä
- Maksu prepaid-käyttöön kontrolloituun pelaamiseen
Nostot käsittelemme yleensä 24 tunnin aikana arkipäivisin. Verkkopankin kautta rahat tulevat tilillesi tyypillisesti samana päivänä. Minimitalletus on 10 euroa ja vähimmäisnosto 20 euroa, siksi pelaaminen mahdollistuu joka ikisen budjeteille.
| Verkkopankki | Heti | Kyllä | 0-24h |
| MobilePay | Välitön | Kyllä | 0-12h |
| Trustly | Välitön | Kyllä | 0-24h |
| Visa/Mastercard | Heti | Ei | – |
Tietoturva ja Vastuullisuus
Turvallisuutesi on kasinom me ensiarvoisen tärkeää. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikessa tietojen liikuttelussa, mikä vastaa pankkitason suojausta. Henkilötietojesi käsittely toteutetaan vaativasti EU:n GDPR-asetusta GDPR:ää.
Pelirajoitustyökalut
Tarjoamme monipuolisen valinnan apukeinoja vastuuntuntoiseen pelaamiseen. Pystyt asettaa joka päivän, viikon tai kuukausittain talletusrajoja. Myös käytössäsi on häviörajat, peliajojen aikarajat ja väliaikainen tai permanentti itsesulku.
Tarjoukset Pelaajille
Uusille pelaajille annamme kilpailukykyisen bonuspaketin, mikä jaetaan useampien siirron välille. Kaikki bonukset sisältävät selvät kierrätysvaatimukset, mitkä esitellään selkeästi bonusehdoissa.
- Ensitalletus jopa 200 € asti 100% talletuksesta
- Toisen talletuksen siirron bonus 50% maksimissaan 150 euroa
- Kolmannen talletuksen talletuksen bonus 25% maksimissaan 150 euroa
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille
- Kanta-asiakasohjelma pisteillä saatavilla eduilla
Bonuskierrätyksemme ovat alan tyyppitasoa alhaisemmat. Vaatimus on tavallisesti 30x bonussummaan, ja kierrätyslaskelmaan ottamme myös niin bonus kuin talletussumma. Tietyntyyliset pelit laskevat täyden laskennassa, kun taas kuten pöydän peleillä kierrätysprosentti on alhaisempi.
Asiakastuki Suomeksi
Tukkemme palvelee asiakasta suomen kielellä puheella jokaisena päivä kello aamusta iltaan. Saavutat meihin chatin avulla nettisivuillamme, emaililla tai puhelimitse. Keskimääräinen vastausajakaamme live-chatissa on alle kahdessa kaksi minuuttia.
Usein kysytyt kysymykset osiomme sivustolla pitää sisällään tavallisimmat kasinon toimintaan, tilin hoitoon ja kotiutuksiin kuuluvat kysymykset. Suurin prosentti haasteista ratkeaa joutuisasti tämän laajan tietokannan avulla. Haastavimmissa asioissa palvelumme on jatkuvasti valmiina auttamaan henkilökohtaisesti.
Henkilöstömme on harjoitettu sekä tietokantoihin kuin vastuuntuntoisen peluuseen kysymyksiin. Autamme mielellämme koko kasinon kuuluvissa kysymyksissä osaavasti ja ystävällisesti. Kotimainen asiakaspalvelu on yksi merkittävimmistä vahvuuksistamme alalla.
