Pred prvim izplačilom se igralec usede za telefon in ugotovi, da ime na računu ne ustreza imenu na bančnem računu. Prav ta razkorak med podatki je najpogostejša ovira pri Raboni in podaljša pot do nakazila. Spodnji koraki pokažejo, kako ga preprečite že ob registraciji.
Igra s telefona prek brskalnika
Rabona deluje v mobilnem brskalniku, zato ne potrebujete nameščene aplikacije. Odprete naslov v brskalniku in počakate, da se stran naloži do konca. Pred prijavo preverite, ali je povezava varna, saj na telefonu to najlažje spregledate. Stran se prilagodi zaslonu, zato so gumbi dovolj veliki za dotik.
Priporočljivo je, da uporabljate posodobljen brskalnik na telefonu. Starejše različice lahko prikažejo obrazce nepravilno. S tem se izognete napakam pri vnosu podatkov. Če se stran sesuje, jo znova naložite in poskusite z drugim brskalnikom.
Seja v mobilnem brskalniku se prekine, ko zaprete zavihek. Zato si zapomnite geslo oziroma uporabite upravitelja gesel. Brez tega boste pri vsakem obisku znova iskali dostop. Prijavo opravite, ko imate mirno povezavo, ne med vožnjo.
Vodoravni pogled na telefonu olajša pregled nad igrami in obrazci. Če se vam polja zdijo stisnjena, obrnite zaslon. Tako boste lažje preverili vsak vnos pred potrditvijo. Navpični pogled uporabite za branje pogojev.
Mobilna igra ne pomeni ločenega računa. Vaš profil je isti kot na računalniku. Zato se prijava in stanje bonusa prenašata med napravami. Če se pojavi razlika, osvežite stran v brskalniku.
Na javnem omrežju se izogibajte prijavi v profil. Počakajte na zasebno povezavo, kjer vas nihče ne opazuje. To velja predvsem pred potrjevanjem izplačila. Telefon zaklenite, ko ga odložite.
Kaj pripraviti pred registracijo
Preden odprete obrazec, zberite podatke, ki jih boste vnesli brez popravkov. Takole izgleda seznam za pripravo.
- Veljavna elektronska pošta, do katere imate dostop ves čas. Na ta naslov boste prejeli povezavo za potrditev.
- Vaše polno ime, zapisano enako kot na osebnem dokumentu. Tudi ena napačna črka lahko kasneje ustavi izplačilo.
- Datum rojstva, ki ga vnesete brez okrajšav. Preverite ga še enkrat pred potrditvijo.
- Naslov stalnega prebivališča, ki se ujema z dokumentom. Ne uporabljajte naslova za dostavo pošte.
- Geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Dolgo geslo z mešanimi znaki je varnejše od kratkega.
- Način plačila, ki je registriran na vaše ime. Tuj račun ali kartica druge osebe ne pride v poštev.
- Dokument za preverjanje identitete, pripravljen za fotografiranje. Slika mora biti ostra in brez odseva. Preden oddate obrazec, si oglejte, kaj www.rabona-si.net zahteva pri potrjevanju novega računa.
Ko so podatki zbrani, registracija poteka hitreje in brez vrnitve na prejšnje korake. Vsak vnos primerjajte z dokumentom, ki ga imate pred seboj. Ime in priimek vnesite v predvideni polji, ne obojega v eno. Datum rojstva preverite po zaporedju dneva, meseca in leta. Naslov vpišite v celoti, vključno s poštno številko. Geslo shranite v upravitelja gesel, ne v beležko. Pošto odprite takoj, saj povezava za potrditev ni večna. Če sporočila ni, poglejte v mapo z vsiljeno pošto. Šele po potrditvi nadaljujte s prijavo.
Kako ustvariti račun
Registracija in preverjanje potekata v zaporednih korakih, ki jih ni smiselno preskakovati. Spodaj je vrstni red, ki ga upoštevajte od začetka do konca.
- Odprite stran v brskalniku in izberite gumb za nov račun. Obrazec se odpre v nekaj poljih.
- Vnesite elektronsko pošto in izbrano geslo. Geslo shranite takoj, ko ga potrdite.
- Izpolnite osebne podatke natančno po dokumentu. Preverite črkovanje imena in priimka.
- Potrdite pošto s povezavo iz sporočila. Brez tega koraka račun ostane neaktiven.
- Prijavite se in v profilu nastavite način plačila. Uporabite sredstvo, ki je registrirano na vaše ime.
- Oddajte dokument za preverjanje identitete. Fotografirajte ga pri dobri svetlobi in brez zakritih robov.
- Počakajte na potrditev preverjanja, preden vložite zahtevek za izplačilo. Do takrat je račun omejen pri dvigih.
Vsak korak zaključite, preden se lotite naslednjega, saj se napake kopičijo. Če se prijava po potrditvi pošte ne uspe, poskusite znova z istimi podatki. Preverjanje identitete opravite takoj, ne šele ob prvem dvigu. Fotografija dokumenta mora prikazati vse štiri vogale in besedilo. Če je slika zamegljena, jo poskusite ponovno, preden zaprosite za pomoč. Podatke v profilu lahko popravite le do oddaje dokumenta. Po potrditvi preverjanja se ravnate po podatkih, ki ste jih vnesli.
Pregled iger in ponudnikov
Ponudba je razdeljena na sklope, ki jih preverite pred prvim vložkom. Spodnja tabela pokaže, kaj v posameznem sklopu pričakovati.
| Sklop | Kaj vsebuje | Na kaj paziti |
|---|---|---|
| Avtomati | Igre s koluti različnih ponudnikov | Preverite, ali igra šteje k izpolnitvi pogojev bonusa |
| Namizne igre | Različice s karto in mizo | Pravila so pri vsaki različici drugačna |
| Igre v živo | Delivci v prenosu v živo | Preverite zvezo in omejitve pri bonusu |
| Bonus igre | Igre, vezane na promocije | Preberite, kdaj se uporabijo dobitki |
Ponudniki se med sklopi razlikujejo, zato se vmesnik prilagaja posamezni igri. Pri igrah v živo je pomembna stabilna povezava, saj prenos v živo prenaša sliko in zvok. Namizne igre zahtevajo poznavanje pravil, preden vložite sredstva. Avtomati so najbolj neposreden sklop za krajšo sejo. Bonus igre se odprejo le, ko je promocija aktivna. Če se igra ne naloži, osvežite stran in poskusite znova.
Kako delujejo bonusi
Welcome offer je sestavljen iz več delov, ki jih aktivirate po določenem vrstnem redu. Spodnji seznam pokaže, kaj pomeni posamezni pogoj za igralca.
- Bonus se veže na nov račun, zato ga ne morete prenesti na drug profil. Ustvarite ga šele, ko ste pripravljeni igrati.
- Aktivacija zahteva vnos promo kode ob prvem vplačilu. Brez kode se bonus ne pripne na račun.
- Koda se vpiše v predvideno polje, ne v opombo. Napačno mesto pomeni, da bonusa ne prejmete.
- Rabona free spins se pripišejo skupaj z bonusom in veljajo le za določene igre. Preverite, katere so vključene.
- Dobitki iz vrtljajev so vezani na pogoj, ki ga izpolnite z igranjem. Do takrat jih ne morete dvigniti.
- Vsak del bonusa ima svoj rok veljavnosti. Po izteku se neuporabljeni del preprosto izbriše.
- Izplačilo je mogoče šele, ko je pogoj izpolnjen. Pred tem ostanejo sredstva na bonusnem delu računa.
Igralec, ki odpre casino Rabona prvič, pogosto vpiše kodo šele po vplačilu in ostane brez dodatka. Zato vrstni red korakov določa, ali bonus sploh dobite. Kodo vnesite pred potrditvijo plačila, ne po njem. Ko je bonus pripisan, preglejte, katere igre štejejo k pogoju. Vrtljaji se porabijo hitro, zato jih načrtujte v eni seji. Če vrtljajev ne vidite, preverite, ali je bil bonus sploh aktiviran. Pogoj izpolnjujte le z igrami, ki so vključene v promocijo. Sredstev ne dvigujte pred izpolnitvijo, saj se bonus takrat prekliče. Ko je pogoj izpolnjen, se bonusna sredstva prenesejo v stanje, ki ga lahko dvignete. Takrat se lotite izplačila po korakih iz naslednjega razdelka.
Izplačilo se vleče?
Zadržano izplačilo najpogosteje pomeni manjkajoče preverjanje ali neujemanje podatkov. Spodnji koraki pokažejo, kako ravnati po vrsti.
- Odprite profil in preverite stanje zahtevka. Morda čaka na vašo potrditev, ne na obdelavo.
- Preverite, ali je preverjanje identitete končano. Brez tega se izplačilo ne more zaključiti.
- Primerjajte ime na računu z imenom na načinu plačila. Razlika je pogost razlog za zadržanje.
- Poglejte, ali je bonus še aktiven. Neizpolnjen pogoj blokira dvig sredstev.
- Preverite, ali ste oddali vse zahtevane dokumente v ostrini, ki jo sistem sprejme. Zamegljena slika podaljša postopek.
- Počakajte predvideni rok za obdelavo, preden pošljete novo sporočilo. Podvajanje zahtevkov ne pospeši postopka.
- Če se stanje ne spremeni, stopite v stik s podporo prek klepeta ali pošte. Navedite številko zahtevka in priložite kopijo dokumenta.
Podpora odgovori po vrsti prispelih sporočil, zato je jasen opis težave pomembnejši od števila sporočil. V sporočilu napišite, kdaj ste vložili zahtevek in kaj se je zgodilo po tem. Priložite posnetek zaslona s stanjem zahtevka. Če ste preverjanje opravili, navedite, kdaj je bilo potrjeno. Ne pošiljajte novih zahtevkov, dokler se prejšnji ne zaključi. Odgovor vedno preberite do konca, saj lahko vsebuje korak, ki ga morate opraviti. Ko prejmete odgovor, sledite navodilom v enem sporočilu. Če se težava ponovi, se sklicujte na prejšnji pogovor.
Koda za promocijo in vrtljaji
Kodo za promocijo vnesete le enkrat in le ob prvem vplačilu. Preden jo potrdite, preverite, da je prepisana brez presledkov. Napaka v eni črki pomeni, da bonus ne bo pripisan. Kodo shranite, dokler bonus ni viden na računu. Če je ne vidite, odprite profil in preverite seznam aktivnih promocij. Vrtljaji se prikažejo v igri, na katero so vezani, ne v glavnem meniju. Ko jih porabite, se vpišejo v zgodovino promocij.
Kaj pomeni odgovorno igranje
Vsak igralec si pred sejo določi znesek, ki ga je pripravljen porabiti. Ko je porabljen, se seja konča, ne glede na rezultat. V profilu nastavite omejitev, ki vas ustavi, preden izgubite pregled. Odmor si vzemite že ob prvem znaku utrujenosti. Bonus ne spremeni dejstva, da gre za igro na srečo. Če igra postane obveznost, poiščite pomoč in prekinite sejo.
Pred naslednjo sejo odprite profil in preverite, ali je preverjanje identitete potrjeno.
